📞 Guia de Agendamento
Cartão Top - Retirada em Lojas
Informação Obrigatória
ATENÇÃO: Nas solicitações em que os clientes optarem em retirar o cartão em uma de nossas lojas, precisamos OBRIGATORIAMENTE informar sobre o agendamento.
1
Cliente Solicita Retirada
Quando o cliente optar por retirar o cartão em uma das lojas físicas, é necessário realizar o agendamento obrigatório.
2
Envio do Link via E-mail
Compartilhe o link de agendamento com o cliente durante o atendimento via e-mail para que ele possa escolher a loja e horário.
3
Cliente Agenda Online
O cliente acessa o link, visualiza as lojas disponíveis e realiza o agendamento de acordo com sua preferência.
🔗 Link para Agendamento e Retirada
Use este link atualizado:
https://ribo286.gendo.app/v2#/
Ao clicar no link, o sistema apresenta quais as lojas disponíveis para retirada perante agendamento.
💼 Dicas Rápidas para Operadores
- Sempre confirme se o cliente realmente deseja retirar na loja antes de enviar o link
- Informe que o agendamento é obrigatório e deve ser feito antes da retirada
- Explique que o cliente receberá o link via e-mail e deve acessá-lo de qualquer dispositivo
- Lembre que o cliente pode consultar suas reservas usando o mesmo link
- Documente no sistema que o link de agendamento foi enviado ao cliente via e-mail
