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Explicações:
  • Reclamação: Encaminhado para outra área responsável.
  • Solicitação: Pedido que exige ação no sistema.
  • Informação: Apenas orientação ao cliente.
  • Contestação: Cliente não reconhece uma compra.
Categoria de assunto Grupo de assunto Assunto Tipo de ocorrência Grupo de tipo de ocorrência Ocorrência
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CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOEMISSAO2ª VIA CARTAO TITULAR
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOEMISSAO2ª VIA DE FATURA
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOFATURAACORDO DE FATURA
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃORECLAMACAO - TOP CREDITOFATURAACORDO DE FATURA NAO EFETIVADO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOALTERACAOALTERACAO CELULAR
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOALTERACAOALTERACAO CELULAR
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOALTERACAOALTERACAO DE VENCIMENTO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOALTERACAOALTERACAO E-MAIL
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOFATURAANTECIPACAO DE PARCELAS
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOCANCELAMENTO REVERTE NAOANUIDADE NACIONAL
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOBLOQUEIOARRASTO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOCANCELAMENTO REVERTE NAOARREPENDIMENTO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOATENDIMENTOATIVACAO FUNCAO CREDITO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOATIVACAOATIVACAO FUNCAO CREDITO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOBLOQUEIOATRASO/INADIMPLENCIA
SEGUROS E SERVICOSPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOCANCELAMENTO REVERTE SIMBENEFICIO SEGURO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOCANCELAMENTO REVERTE SIMBENEFICIOS CARTAO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - TOP CREDITOCANCELAMENTO REVERTE SIMBENEFICIOS MASTERCARD
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOBLOQUEIOBLOQUEIO INICIAL
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CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOCARTAOCANCELAMENTO NAO EFETIVADO
CONTA DIGITALPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOSOLICITACAO - CONTA DIGITAL TOP CREDITOCANCELAMENTO REVERTE NAOCANCELAMENTO NAO SOLICITOU
CONTA DIGITALPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃORECLAMACAO - CONTA DIGITAL TOP CREDITOSITE/APPCARTAO VIRTUAL
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CONTA DIGITALPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - CONTA DIGITAL TOP CREDITOPIXCHAVE DE ACESSO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOCARACTERISTICASCOBRANCA LIMITE EMERGENCIAL
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOCOMPRACOMPRA NEGADA
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOCARACTERISTICASCONSULTA PROTOCOLO
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CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOATENDIMENTOCRM FORA DO PRAZO
CONTA DIGITALPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - CONTA DIGITAL TOP CREDITOALTERACAODADOS CADASTRAIS
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CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOATENDIMENTODESCONECTADO CLIENTE
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CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOFATURADETALHAMENTO DE COMPRAS
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOCARACTERISTICASDEVOLUCAO DE SALDO CREDOR
CONTA DIGITALPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - CONTA DIGITAL TOP CREDITOSALDODINHEIRO NA CONTA
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CONTA DIGITALPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃORECLAMACAO - TOP CREDITOAPPERRO LOGIN SENHA APP
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CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOCARACTERISTICASPARCELAMENTO DE FATURA
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APLICATIVOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - CENTRAL TOP CREDITOCADASTROPRIMEIRO ACESSO
CORPORATIVOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃORECLAMACAO - CENTRAL TOP CREDITOPRIORIDADEPRIORIDADE PROTOCOLO VENCIDO
CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOATENDIMENTOQUEDA DE LIGACAO
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CONTA DIGITALPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - CONTA DIGITAL TOP CREDITOEXTRATORENDIMENTOS - 12 MESES
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CARTAOPREENCHER VOZ OU CHATPREENCHER TIPO CARTÃOINFORMACAO - TOP CREDITOCARACTERISTICASTARIFA 2ª VIA CARTAO
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