Operador: "Compreendo, Sr./Sra. [Nome do Cliente]. Lamento que o senhor(a) esteja considerando o cancelamento. Gostaria de ressaltar alguns benefícios importantes do seu plano que talvez o senhor(a) não tenha utilizado, mas que podem ser muito úteis. O plano oferece Orientação Saúde 24 horas, com uma equipe de enfermeiros e médicos para dar suporte por telefone a qualquer momento. Além disso, o senhor(a) tem acesso à Odontologia de Urgência, para aqueles momentos inesperados em que a dor de dente não pode esperar.

E o mais interessante: o seu plano dá direito à participação em um sorteio mensal de R$ 4.500,00. Já imaginou ser o próximo ganhador e ainda assim garantir a saúde bucal da sua família? Manter o plano é ter a tranquilidade de estar sempre protegido, com um valor que cabe no seu bolso. O que acha de mantermos o plano ativo para que o senhor(a) possa aproveitar todos esses benefícios?"

Operador: "Compreendo, Sr./Sra. [Nome do Cliente]. Agradeço a sua sinceridade sobre o custo. Muitos clientes nos dizem a mesma coisa, mas acabam valorizando a tranquilidade que o plano oferece. Quero te mostrar como o valor que o senhor(a) paga se traduz em uma economia ainda maior em momentos de necessidade."

"Pense em uma situação inesperada, como uma forte dor de dente no meio da noite. Com a Odontologia de Urgência que seu plano oferece, você não precisa se preocupar em encontrar um dentista e pagar uma fortuna por uma consulta de emergência. A mesma coisa com a Orientação Saúde 24h; é como ter um médico na linha a qualquer hora, para tirar uma dúvida sobre um sintoma sem precisar sair de casa ou ir para um pronto-socorro."

"Manter o plano não é só um gasto, é ter a segurança de estar sempre protegido contra imprevistos que podem custar muito mais caro no futuro. Sem falar no seu direito de participar do sorteio mensal de R$ 4.500,00. Não seria uma pena cancelar agora e perder essa chance?"

"O que acha de reavaliarmos a situação para que o senhor(a) possa continuar com todos esses benefícios e a segurança de estar sempre assistido?"

Operador: "Ainda que não tenha utilizado o plano recentemente, Sr./Sra. [Nome do Cliente], isso é um sinal de que sua saúde bucal está em dia, o que é ótimo! Mas lembre-se que o plano é uma medida de segurança para quando você precisar.

Seu plano inclui uma cobertura completa que vai muito além das emergências, como procedimentos em Dentística, Endodontia, Periodontia e Radiologia. Que tal aproveitarmos para agendar uma consulta de rotina? Essa é uma forma de garantir que sua saúde bucal continue excelente, aproveitando a cobertura completa que você já tem à sua disposição. O senhor(a) pode acessar a rede credenciada e agendar diretamente o atendimento, garantindo a sua tranquilidade e a da sua família."